Порядок подання, розгляд та відповідь на пропозиції, заяви чи скарги (надалі звернення) регламентуються Законом України «Про звернення громадян».
ФОРМИ ЗВЕРНЕНЬ
Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» Ви можете звернутися до КНП «Обласний перинатальний центр» Житомирської обласної ради у такий спосіб:
- надіслати письмове звернення поштою на адресу: вул. Романа Шухевича, буд. 2-А, м. Житомир, 10004;
- надати звернення до адміністрації закладу особисто або через уповноважену особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства, за адресою: м. Житомир, вул. Романа Шухевича, буд. 2-А, приймальна директора
Години роботи приймальної директора
понеділок-четвер: з 08:30 до 17:00
п’ятниця: з 08:30 до 16:00
обідня перерва: з 13.00 до 14.00;
- звернутися особисто до керівництва центру відповідно до графіку особистого прийому. Особистий прийом громадян під час військового стану здійснюється за попереднім записом. Контактний телефон: (0412) 41-67-20;
- надіслати електронне звернення поштою на адресу: office_rhmc@ukr.net;
- надіслати звернення через онлайн форму, розміщену на офіційному веб-сайті maternity.zt.ua;
- зателефонувати на «гарячу лінію» закладу, тел.: (0412) 41-67-20.
Лінія працює
понеділок-четвер: з 08:30 до 17:00
п’ятниця: з 08:30 до 16:00
обідня перерва: з 13.00 до 14.00
Вимоги до звернення
Вимоги до звернення визначені статтею 5 Закону України “Про звернення громадян”
Рекомендації щодо оформлення та подання письмового звернення до КНП «ОПЦ» ЖОР:
- У зверненні необхідно обов’язково зазначити повні реквізити заявника (прізвище, ім’я, по батькові, поштову адресу (поштовий індекс, область, район, населений пункт, вулиця, будинок, корпус, квартира), для електронного звернення – електронну поштову адресу), чітко і зрозуміло викласти суть порушеного питання. Письмове звернення має бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
- Застосування кваліфікованого електронного підпису під час надсилання електронного звернення не вимагається. Електронне звернення, надіслане без застосування кваліфікованого електронного підпису, повинно мати вигляд скан-копії або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати. Доданий файл повинен бути одного з наведених форматів: pdf, docx, jpg, jpeg, png.
- Пропонується зазначати дані українською мовою відповідно до офіційного документа, що засвідчує особу заявника.
- Зміст звернення має бути стислим та інформативним, містити конкретні факти по суті питання. Надання достовірної інформації є необхідною умовою для компетентного розгляду звернення.
- Відповідь на звернення може надаватися електронною поштою, у разі наявності у зверненні відповідного прохання та електронної адреси. При листуванні електронною поштою відповіді на звернення не надсилаються на поштові скриньки зареєстровані на серверах Російської Федерації та розміщені на інформаційних ресурсах в доменній зоні .RU
Увага! Звернення не приймається до розгляду, якщо
Увага! Звернення не приймається до розгляду, якщо:
- порушене у зверненні питання не належить до компетенції закладу;
- звернення оформлено з порушенням статті 5 Закону України “Про звернення громадян”;
- звернення не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає;
- звернення містить нецензурну лексику або образи, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі.
Звернення, надіслане наприкінці робочого дня (після 17-00) або у позаробочий час, буде прийнято до розгляду у наступний після його надходження робочий день.
ГРАФІК ОСОБИСТОГО ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН
ГРАФІК
особистого прийому громадян посадовими особами
КНП «Обласний перинатальний центр» Житомирської обласної ради
Прізвище, ім’я, по батькові | Посада | Дні та часи прийому | Місце прийому |
АСТРЕЙКО Олена Володимирівна | В.о. директора Центру | Щосереди з 10:00 до 13:00 | м. Житомир, вул. Романа Шухевича, 2-А, кабінет директора |
ПОПОВИЧ Лариса Василівна | Медичний директор з амбулаторно-поліклінічної роботи | Щочетверга з 10:00 до 13:00 | м. Житомир, вул. Романа Шухевича, 2-А, конференц-зал |
ГУРІНА Тамара Опанасівна | Медичний директор з медсестринства | Щовівторка з 10:00 до 13:00 | м. Житомир, вул. Романа Шухевича, 2-А, конференц-зал |
Електронна форма звернення:
Увага! Зазначена електронна форма звернення не використовується для подачі адвокатських запитів та запитів на інформацію.
